Donostialdeko Erregimen Bereziko Eremuko zerbitzu moderno eta bateratu baten aldeko apustu sendoa da
Donostia/San Sebastián, 2025eko abenduaren 18a.
– Donostialdeko Erregimen Bereziko Eremuko jarraipen-batzordeen ondoren, atzo, asteazkena, Donostiako Udalarekin batera egindako azkenaren ondoren, helburu partekatu bat egiaztatu da: inplikatutako udalerrietako taxien arteko koordinazio arinagoa, kohesionatuagoa eta efizienteagoa lortzea. Elkarlanaren eta etengabeko hobekuntzaren testuinguru horretan, Radio Taxi Donostik bazkide laguntzailearen figura aurkeztu du, EBEko taxilari guztiei irekitako atxikimendu- modalitate bat, erabiltzaileei ematen zaien arreta indartzea, profesionalen arteko komunikazioa optimizatzea eta lurralde osoan zerbitzu homogeneoagoa eta irisgarriagoa eskaintzea bilatzen duena.
Figura berri horrek bi aukera malgu ditu, udalerri bakoitzaren errealitatera egokituak:
1. Taxilariaren udalerrian zerbitzu osoa, Radio Taxi Donostik herribakoitzeko bizilagunei telefono bidez arreta emateko aukera emanez — eguneko 24 orduetan —, Donostian, Astigarragan eta duela gutxi Hernanin gertatzen den bezala, udalerri bakoitzeko taxilariek lehentasuna dutela ezarritako egutegiaren arabera.
2. Zerbitzu esklusiboa Donostia barruan, EBEren egutegiak ezartzen dituen egunetan Gipuzkoako hiriburuan lan egin nahi duten profesionalentzat, Radio Taxi Donostiko bazkideen baliabide eta baldintza berberekin.
Bi aukerek urteko atxikimendu-kontratu bat sinatzea eskatzen dute. Bertan, kalitate-konpromisoak, barne-arauak, konfidentzialtasuna eta erabiltzaileari arreta emateko jarraibideak jasotzen dira, udalerri bakoitzaren antolamenduan eta lehendik dauden sistemetan (gelditzeko telefonoak edo beste barne arau batzuk, esaterako) eraginik izan gabe.
Akordio berria Hernaniko taxilariekin Radio Taxi Donostik bereziki nabarmendu du Hernaniko taxilariekin lortu berri duten akordioa, Astigarragan ezarritako lankidetza-ereduarekin bat egiten baitute. Aurrerapen horrek hobeto egituratutako zerbitzu-sarea finkatzen du, eta EBEren esparruan koordinatutako erantzuna indartzen du.
Horrela, hernaniarrek Donostiako Taxi Irratiko zentralera deitzeko aukera dute taxi bat eskatzeko, erreserba bat egiteko, etab. Hernaniko taxilariek, lehentasuna dutenek, ezin badiete arreta eman, elkarteko beste taxi bat bidaliko zaie, betiere Hernaniko Udalak EBErako ezarritako egutegiak horretarako aukera ematen badu. Horren guztiaren ondorioz, herriko zerbitzuaren kalitatea handitu egin da.
Erregimen Bereziko Eremurako APP komun baterantz
Antolaketa-ereduaz gain, elkarteak irtenbide teknologiko bakarraren aldeko apustua egiten du, honako hauek ahalbidetuko dituena:
• Taxiak aplikazio bakar batetik eskatu.
• HBEko udalerrietako flota guztia koordinatzea.
• Profesionalen arteko komunikazioa hobetzea.
• Erabiltzaileei esperientzia moderno eta eraginkorra bermatzea.
Gaur egun, Radio Taxi Donostiren baliabide teknologikoek 24/7 telefono- zentrala, JoinUp Taxi aplikazioa eta WhatsApp bidezko taxiak eskatzeko hurrengo sistema bat barne hartzen dituzte.
Hala ere, helburua haratago joatea da. Radio Taxi Donosti EBE osorako APP propio baten garapena bultzatzen ari da. Proiektu hori aitzindaria izango litzateke Gipuzkoan, eta sektore-zerbitzu moderno, justu eta mugikortasunaren benetako beharretara egokitutako baterantz behin betiko jauzi egitea ahalbidetuko luke.
Tresna horrek lurralde osoari mesede egingo liokeen arren, erakundeen laguntzak ez dira iritsi, eta, beraz, elkarteak berak finantzatuko du garapena, atzerapen gehiago saihesteko.
Radio Taxi Donosti impulsa la figura del ‘socio colaborador’ para mejorar la coordinación del taxi y la atención a las personas usuarias
Se trata de una apuesta firme hacia un servicio moderno y unificado de la ZRE
Donostia/San Sebastián, 18 de diciembre de 2025.
– Tras las diferentes comisiones de seguimiento de la Zona de Régimen Especial de Donostialdea, la última celebrada ayer miércoles junto al Ayuntamiento de Donostia, se ha constatado un objetivo compartido: avanzar hacia una coordinación más ágil, cohesionada y eficiente entre los taxis de los municipios implicados. En este contexto de colaboración y mejora continua, Radio Taxi Donosti presenta la figura del socio colaborador , una modalidad de adhesión abierta a todos los taxistas de la ZRE que busca reforzar la atención a las personas usuarias, optimizar la comunicación entre profesionales y ofrecer un servicio más homogéneo y accesible en todo el territorio.
Esta nueva figura incorpora dos opciones flexibles, adaptadas a las realidades de cada municipio:
- Servicio completo dentro del municipio del taxista, permitiendo que Radio Taxi Donosti atienda telefónicamente —las 24 horas del día— a los vecinos de cada localidad, tal y como ya ocurre en Donostia, Astigarraga y recientemente Hernani, con prioridad para los taxistas de cada municipio según el calendario establecido.
- Servicio exclusivo dentro de Donostia, para aquellos profesionales que deseen operar en la capital guipuzcoana en las fechas que marque el calendario de la ZRE, beneficiándose de los mismos recursos y condiciones que las personas asociadas de Radio Taxi Donosti.
Ambas opciones requieren la firma de un contrato anual de adhesión, que recoge compromisos de calidad, normas internas, confidencialidad y pautas de atención a la persona usuaria, sin interferir en la organización propia de cada municipio ni en los sistemas ya existentes (como teléfonos de parada u otras normas internas).
Acuerdo reciente con los taxistas de Hernani
Radio Taxi Donosti destaca especialmente el reciente acuerdo alcanzado con los taxistas de Hernani, que se suman al modelo colaborativo ya implantado en Astigarraga. Este avance consolida una red de servicios mejor estructurada y fortalece la respuesta coordinada en el marco de la ZRE.
De esta forma, las y los hernaniarras tienen la opción de llamar a la central de Radio Taxi Donosti para solicitar un taxi, realizar una reserva, etc. Si los taxistas de Hernani, que tienen prioridad, no pudieran atenderles, se les enviará otro taxi de la asociación, siempre y cuando el calendario establecido por el Ayuntamiento de Hernani para la ZRE lo permita. Todo ello se traduce en un aumento de la calidad del servicio en la localidad.
Hacia una APP común para la Zona de Régimen Especial
Además del modelo organizativo, la asociación apuesta por una solución tecnológica única que permita:
- Solicitar taxis desde una sola aplicación.
- Coordinar toda la flota de los municipios de la ZRE.
- Mejorar la comunicación entre profesionales.
- Garantizar una experiencia moderna y eficiente para los usuarios.
Actualmente, los recursos tecnológicos de Radio Taxi Donosti incluyen la central telefónica 24/7, la aplicación JoinUp Taxi, y el próximo lanzamiento de un sistema de solicitud de taxis vía WhatsApp.
Sin embargo, el objetivo es ir más allá. Radio Taxi Donosti está impulsando el desarrollo de una APP propia para toda la ZRE, un proyecto que sería pionero en Gipuzkoa y que permitiría dar un salto definitivo hacia un servicio sectorial moderno, justo y adaptado a las necesidades reales de movilidad.
Pese a que esta herramienta beneficiaría al conjunto del territorio, las ayudas institucionales necesarias no han llegado, por lo que será la propia asociación quien financie su desarrollo para evitar más retrasos.
- Remitido y foto Olga Grande. Periodista | Kazetaria
- https://www.taxidonosti.com/
- redaccion@gipuzkoadigital.com 19 Diciembre 2025
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