- La iniciativa contribuirá a mejorar la conciencia situacional del Centro de Coordinación de Emergencias de Euskadi y redundará en una mejor atención a las personas usuarias
La app 112-SOS Deiak ha incorporado una nueva funcionalidad a su oferta de servicios basada en la posibilidad de enviar imágenes relacionadas con cualquier tipo de emergencia. De este modo, el Centro de Coordinación de Emergencias de Euskadi mejorará la conciencia situacional del incidente concreto disponiendo de más información, en este caso visual, lo que redundará en una mejor atención a la ciudadanía.
El proceso de envío de imágenes a través de la citada aplicación se realizará a través de la opción del Acceso sin voz. A partir de aquí, los usuarios y usuarias podrán elegir uno los cuatro grandes grupos (Accidente, Urgencia Médica, Fuego, Policía, y Emergencia personalizada), seleccionando de este modo el tipo de incidente que desean comunicar.
Cumplimentado este paso, las personas afectadas accederán a un chat (“CHAT DIRECTO CON EMERGENCIAS”), en el que podrán describir el tipo de emergencia con mayor detalle. Es precisamente en este apartado desde donde se podrán enviar imágenes del suceso, en caso de ser necesario, con solo pulsar el botón en el que aparece el icono de una cámara de fotos.
Una vez pulsado dicho botón se desplegará una ventana a través de la cual se podrá optar por realizar una foto en ese mismo instante o bien seleccionar una imagen previamente almacenada en la galería del propio teléfono móvil.
La app 112-SOS Deiak es de carácter gratuito y permite contactar con los operadores y operadoras del teléfono 112 con tan solo pulsar un botón. Una de las características de la aplicación es que facilita a aquellas personas con dificultades auditivas o del habla comunicarse con el 112 a través de gráficos y de un chat que se visualiza directamente en las pantallas de operaciones del Centro de Coordinación de Emergencias de Euskadi, en el que los afectados pueden aportar la información relativa al incidente que estimen oportuna.
Además, entre sus funcionalidades más relevantes destacan los apartados específicos Personalizar Emergencias pudiendo configurar la opción Violencia de Genero en la misma, 112 Inverso, que permite el envío de alertas geolocalizadas a la población, acompañadas por información e instrucciones precisas para saber cómo actuar en situaciones de emergencia, y Camino Seguro, cuyo objetivo es acortar los tiempos invertidos en las tareas de búsqueda de personas mayores, senderistas o ciclistas solitarios, mediante el acceso voluntario al «track» de los últimos minutos de trayecto.
A lo largo de 2021, esta aplicación registró 55.183 descargas acumuladas que se plasmaron, a su vez, en 540 incidentes gestionados.
- Vía: Gobierno Vasco, fuente: Irekia, texto, vídeos, foto y audio. https://www.irekia.euskadi.eus/
- redaccion@gipuzkoadigital.com GipuzkoaDigital.com 2 Enero 2023
app 112-SOS Deiak
| En las últimas horas la Ertzaintza ha detenido a dos varones en Gipuzkoa como autores de sendos delitos de violencia de género. Los arrestos se han realizado en Donostia y Tolosa. |
| La primera detención se efectuó sobre las once de la mañana de ayer sábado en Tolosa. Una mujer pidió ayuda al 112 SOS DEIAK ya que su pareja le estaba amenazando con un cuchillo. Una patrulla de la Ertzaintza se presentó en el domicilio señalado por la víctima y tras abrir la puerta el supuesto maltratador hablaron con la mujer que se encontraba nerviosa y llorando. Ésta manifestó que su pareja sentimental le había golpeado en la cara y le había amenazado con un cuchillo de cocina para posteriormente retenerla en la vivienda cerrando la puerta con llave.
Ante estos hechos los agentes procedieron a la detención del agresor acusado de un delito de violencia de género. El segundo arresto se ha realizado a las tres de la madrugada de hoy domingo. Una menor de 11 años ha llamado al 112 SOS DEIAK para pedir ayuda ya que su padre estaba agrediendo a su madre y a un familiar. La pequeña se encontraba en el cuarto de baño encerrada junto a su hermano de corta edad. De inmediato varias patrullas de la Ertzaintza se han presentado en el domicilio encontrándose a dos varones enzarzados en una pelea procediendo a separarles. La víctima ha contado a los agentes que su pareja estaba muy violento y que le había agredido a ella y a la hija de ambos. Un familiar que convive con ellos había intervenido para intentar calmarle y ha resultado también agredido. Los agentes han procedido a la detención del varón acusado de un delito de violencia de género por lo que ha sido trasladado a dependencias policiales a la espera de ser puesto a disposición judicial. ——————————————————— redaccion@gipuzkoadigital.com GipuzkoaDigital.com 12 Enero 2014 Donostia San Sebastián Foto GipuzkoaDigital.com © |
| Se trata de una aplicación gratuita para teléfonos móviles que permitirá optimizar los tiempos de respuesta |
| Seguridad refuerza los centros de Coordinación SOS Deiak y el teléfono de emergencias 112 con una nueva herramienta de geolocalización que mejorará la búsqueda y rescate de personas |
| El Viceconsejero de Seguridad del Gobierno Vasco, Josu Zubiaga y el Director de Atención de Emergencias y Meteorología, Pedro Anitua, acompañados por el Presidente de la Federación Vasca de Montaña, Joseba Ugalde, han presentado en el Centro de Coordinación de Emergencias SOS Deiak de Bizkaia (Txurdinaga-Bilbao) una nueva herramienta de geolocalización que, a modo de experiencia piloto y de forma experimental, busca reforzar los Centros de Coordinación SOS Deiak y el teléfono de emergencias 112 gracias a la implantación en los teléfonos móviles de una nueva aplicación gratuita que contribuirá a mejorar las tareas de búsqueda y rescate de personas. |
| La nueva herramienta denominada Alpify, cuya eficacia ha sido testada por los técnicos de la Dirección de Atención de Emergencias y Meteorología en colaboración con diversos colectivos relacionados con la montaña, el voluntariado y la protección civil, ya se encuentra disponible para todos los ciudadanos que lo deseen.
Basada en la tecnología GPS, 3G/Gprs y GSM, la aplicación Alpify permite a los usuarios mostrar su ubicación y el trayecto realizado hasta el momento, reduciendo de este modo los tiempos invertidos en un posible rescate e incluso lanzar una señal de alarma a SOS Deiak en el caso de que se encuentren en una situación de auténtico riesgo. Los datos proporcionados por la nueva herramienta serán recibidos y gestionados por el personal de SOS Deiak a través de un panel de control. De igual modo, este sistema también permitirá chequear y optimizar el despliegue de los distintos efectivos de búsqueda y rescate en grandes áreas geográficas ya que, gracias a su sistema de geolocalización, será posible determinar de forma inmediata las zonas ya exploradas. En el caso de que no se pueda acceder a Internet, el usuario siempre podrá enviar un SMS con su posición o llamar directamente al 112. Autoprotección Además de las ventajas citadas, la nueva aplicación supone en sí misma una importante herramienta de autoprotección para todas aquellas personas aficionadas a las actividades al aire libre, muy especialmente las relacionadas con el montañismo. El objetivo del Departamento de Seguridad es implantar de forma generalizada el nuevo sistema ya que sus prestaciones contribuirán a ahorrar tiempo y recursos a la hora de localizar a una persona desaparecida o que se encuentre en una situación de peligro. Para ello, los potenciales usuarios tendrán que descargase la aplicación gratuita Alpify en su teléfono. De momento, la aplicación es compatible para los sistemas Android, iPhone y BlackBerry. Otras ventajas del nuevo sistema de geolocalización Además de geolocalizar a las personas cuando se produzca una emergencia, determinar su ubicación mediante un buscador y conocer el recorrido realizado, esta herramienta también posibilita el envío de mensajes relacionados con la seguridad (en múltiples idiomas) a todas las personas que se encuentren dentro del área de control de SOS Deiak. El nuevo sistema también permitirá conocer la trayectoria y la ubicación de las personas que han permanecido en la zona en las horas anteriores y proporcionará datos de interés de los sujetos implicados en una alerta, tales como el nombre y los apellidos, el idioma, la persona de contacto en la que hayan delegado en caso de producirse una emergencia, su número de teléfono y la localización GPS, latitud, longitud, altitud y hora en la que ha ocurrido la incidencia. La nueva aplicación es capaz de prestar servicio a 40.000 personas conectadas de forma simultánea en la Comunidad Autónoma de Euskadi. Toda la información en Irekia. ——————————————————————- redaccion@gipuzkoadigital.com GipuzkoaDigital.com 20 Diciembre 2013 Donostia San Sebastián |
