Un estudio elaborado por Overalia insiste en la poca presencia del marketing online entre las firmas de este sector
- Overalia sostiene que la Máquina-Herramienta “sigue perdiendo oportunidades de negocio” al no apoyarse en el marketing online en su expansión internacional
El marketing online, asignatura pendiente de la máquina-herramienta
A pesar de su mayor presencia en Internet, las empresas de Máquina-Herrramienta siguen perdiendo grandes oportunidades de negocio exterior por no apoyarse en herramientas de marketing online. Esta es la principal conclusión de un estudio elaborado por la firma donostiarra Overalia sobre el uso de estas herramientas digitales.
El marketing onlline sigue siendo la asignatura pendiente del sector de máquina-herramienta, copado mayoritariamente por las empresas vascas. Aunque su presencia ‘online’ ha mejorado en la mayoría de los casos, la situación sigue sin ser suficientemente positiva.
De hecho, a pesar de ser un segmento con una enorme proyección exterior y con un grado muy elevado de innovación, estas firmas apenas han mejorado en los últimos años en la utilización de herramientas de marketing online “por lo que es probable que estén perdiendo oportunidades de negocio en los mercados exteriores”, explican los autores del estudio.
Estas son las principales conclusiones a las que llega la firma donostiarra Overalia, especializada en marketing on line y posicionamiento en buscadores de Internet. Overalia ha actualizado un estudio realizado en 2010 en el que se analizaba la utilización por parte de las más de 70 empresas integradas en la Asociación Española de Fabricantes de Máquina-Herramienta (AFM) de estas herramientas digitales. Ahora, el estudio se ha ampliado a 126 compañías españolas del mismo sector, con una facturación que en el 90% de los casos supera el millón de euros.
Los epígrafes analizados por parte de Overalia hacen referencia a seis variables principales, claves en el posicionamiento en buscadores y analítica web, que al final ayudan a mejorar las ventas en los mercados exteriores. Así, el informe destaca que resulta llamativo que en pleno 2016 se encuentren todavía empresas, con un gran volumen de facturación, que aún no dispongan de una página web (el 1,5% de las analizadas frente a poco más del 5% hace ahora seis años).
También llama la atención que todavía el 58% de la muestra no disponga de una web en formato ‘responsive’, es decir, con un diseño que se adapta a los diferentes dispositivos (móviles, tablets, portátiles, etc.). “Este es un dato preocupante – explica Guillermo Vilarroig, socio director de Overalia- ya que los motores de búsqueda como Google tienen en cuenta este aspecto a la hora de posicionar páginas web en dispositivos móviles o tablets”.
El 7%, sin idiomas en la web
Otro elemento interesante se refiere a la utilización de idiomas extranjeros en las páginas web de las empresas analizadas. En este caso el inglés (en el 93% de los casos), el francés y el alemán son los idiomas más comunes a los que están traducidas sus páginas web, seguidos del italiano y del chino (el 15% de las web). El 7% de las empresas no incluye ningún idioma extranjero en su página web, con lo que se dificulta su consulta por posibles clientes extranjeros.
El 62% de los sitios web están traducidos en al menos tres idiomas distintos al español. “Sin embargo, traducir la web no significa tener visibilidad en los mercados objetivo, por lo que no se puede asegurar que realmente exista una estrategia de internacionalización definida e implantada”, destaca Guilermo Vilarroig.
El estudio de Overalia se centra también en estudiar el uso de herramientas de analítica web. Así, el 70% de las empresas que disponen de sitio web, tiene implementada una herramienta de analítica web en el mismo. Se trata de un dato positivo, debido a que comparándolo con los datos de 2010, se ha triplicado, “aunque lo más importante es que los datos de las estadísticas de la web se revisen con frecuencia”, destaca Vilarroig.
Otro elemento positivo del estudio es que el 55% de las empresas que tiene web, invierte en la generación de nuevos contenidos, mediante la actualización de un blog y/o una sala de prensa (hace seis años era el 14%).
Sin embargo, tan solo el 21% el de las firmas analizadas había actualizado su blog en el último mes y, en muchos casos, no se había publicado nada ni en el último año(en 2010 la situación era aún peor ya que sólo el 5,6% tenía actualizado los contenidos). Se destaca igualmente, que ahora casi la mitad de las empresas industriales genera vídeos y los incluye como parte del contenido dentro de su sitio web.
Desde Overalia se recuerda en este sentido, que la generación y actualización de contenido en la web, sobre todo audiovisual, “es una forma de atraer tráfico de calidad”, ya que se puede ofrecer al público objetivo un valor añadido con contenido de su interés, además de que puede ayudar a mejorar la visibilidad, ya que a los buscadores les interesa ofrecer contenido actualizado.
Por último, se destaca que muy pocas empresas han mejorado los elementos más importantes de su web para el posicionamiento y el resto de indicadores no son muy positivos. Además, muy pocas invierten en publicidad de pago por clic, “por lo que se puede concluir que las empresas apenas realizan esfuerzos por mejorar su visibilidad en internet”, resume Guillermo Vilarroig.
Overalia (www.overalia.com) es una empresa con casi 20 años de experiencia en desarrollo web y pionera en marketing en buscadores, analítica web y reputación ‘on line’ desde el 2000. Co-fundada por Guillermo Vilarroig, y su Director Técnico Luís Miguel González, Overalia se considera una empresa con una personalidad muy marcada que apuesta por la innovación, la integración y la metodología prueba-error razonada para la obtención de resultados. Es partner certificado de Google desde 2006.
www.overalia.com
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redaccion@gipuzkoadigital.com GipuzkoaDigital.com 10 Diciembre 2016
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Rafa Marquez. Gestión de presencia en redes sociales… Facebook y Twitter para empresas en Gipuzkoa: rafamarquez@gipuzkoadigital.com
Philips Ibérica confía a Overalia el análisis y la interpretación de los datos que provienen de la escucha y monitorización en redes sociales, así como de su presencia online
- Personal de Overalia apoyará a la filial de la compañía holandesa gracias a su experiencia de casi 20 años en análisis e interpretación de datos en el campo digital
- La firma donostiarra aconsejará a Philips Ibérica en materia de monitorización y medición de los resultados con vistas a que la multinacional pueda optimizar su web y mejorar sus resultados
Philips Ibérica, filial en España y Portugal de la multinacional tecnológica Royal Philips, ha confiado a la firma vasca Overalia la interpretación de las métricas generadas por las distintas redes sociales y los dominios web de todos sus negocios en España. La correcta medición de estos parámetros permitirá a Philips optimizar su web en España y en Portugal en función de las necesidades y gustos de sus clientes y mejorar así su relación con sus usuarios.
Medir e interpretar los innumerables (y valiosos) datos que se obtienen de la ‘escucha activa’ por medio de la monitorización de las redes sociales y de la presencia ‘online’ de una organización se ha convertido de un tiempo a esta parte en una valiosa fuente de información para sus gestores para convertir estos “insights” en acciones que aporten valor a los negocios que tiene Phlips en España y en Portugal.
Saber leer de forma casi inmediata el denominado ‘big data’ originado por una organización permite a los gestores conocer de primera mano la verdadera imagen de sus productos y servicios entre los consumidores y clientes. También permite identificar las fortalezas, oportunidades e incluso las anomalías e insatisfacciones que pueden darse en el día a día y que las encuestas no reflejarán hasta dentro de un tiempo muy valioso.
Esta necesidad de interpretar los datos procedentes de la ‘escucha activa’ de las redes sociales o de los diferentes portales web es la tarea que ha encomendado la filial española de la multinacional Philips a la empresa vasca Overalia, especializada desde hace casi 20 años en tareas de analítica web y marketing online.
Esta tarea de interpretación de los datos de sus redes sociales es uno de los pilares del proceso de digitalización en el que está inmersa la multinacional holandesa –que lleva innovando más de 100 años en el desarrollo de nuevos productos y servicios para mejorar la calidad de la vida de las personas– con el fin de mejorar sus procesos internos y ofrecer productos y servicios más personalizados a sus clientes.
Así, desde Philips Ibérica se pretende que Overalia ‘lea’ e interprete con total objetividad el ‘Big Data’ generado no sólo por las redes sociales, sino también por las distintas herramientas que utilizan en su proceso de digitalización los negocios de Philips en España además de su unidad de marca y comunicación externa.
Experiencia máxima de la marca
El objetivo fundamental de la monitorización del ‘big data’ de Philips Ibérica es aprender más del mercado, de sus posibles clientes; identificar influenciadores, pero también mejorar la cantidad y calidad de su tráfico web y qué éste se ajuste a las audiencias que está buscando Philips en cada momento. En definitiva, se trata que la experiencia del consumidor con la marca sea la máxima.
Por su parte, Guillermo Vilarroig, socio director de la firma donostiarra indica que “la interpretación de estos datos permitirá a los responsables de negocios y marketing de Philips Ibérica tomar lo más rápido posible las decisiones oportunas más acertadas a partir de las conclusiones recibidas”. Este responsable destaca que ninguna organización, “ni grande, ni pequeña, se puede ahora permitir no ‘escuchar’ los datos recibidos por los nuevos canales online”.
En este caso, personal de Overalia (se han contratado para ello a dos personas de perfil técnico muy especializado, una en Madrid y la otra en San Sebastián) monitorizará in situ, qué se dice de la marca y cómo es la interacción con sus clientes y consumidores.
Overalia (www.overalia.com) es una empresa con casi 20 años de experiencia en desarrollo web y pionera en marketing en buscadores, analítica web y reputación ‘on line’ desde el 2000. Co-fundada por Guillermo Vilarroig, y su Director Técnico Luís Miguel González, Overalia se considera una empresa con una personalidad muy marcada que apuesta por la innovación, la integración y la metodología prueba-error razonada para la obtención de resultados. Es partner certificado de Google desde 2006.
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redaccion@gipuzkoadigital.com GipuzkoaDigital.com 11 Diciembre 2015
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● La firma donostiarra Overalia ofrece a las empresas industriales un decálogo de recomendaciones para mejorar su posicionamiento en los buscadores de Internet
● El decálogo puede descargarse en la página web de la firma guipuzcoana
● La firma quiere ayudar con estas recomendaciones a que el sector industrial logre mayores ventas en los mercados exteriores.
El sector industrial debe incluir contenidos de calidad en sus páginas web para ganar visibilidad en el canal online y mejorar su posicionamiento en los buscadores de Internet. Además, su estrategia digital debe estar al servicio de la estrategia de marketing de la empresa con el fin ganar visibilidad.
Estas ideas forman parte de un decálogo desarrollado por la firma guipuzcoana Overalia -uno de los principales actores nacionales en el campo del marketing online- para que las empresas mejoren su posicionamiento en las búsquedas en Internet y logren de esta manera aumentar sus ventas y sus exportaciones.
La firma guipuzcoana Overalia -especializada en proyectos de marketing online- ha puesto en marcha una campaña de recomendaciones dirigida a impulsar y mejorar la visibilidad y notoriedad en Internet de las empresas industriales.
El decálogo de recomendaciones de Overalia (que se puede descargar en el blog de overalia) es resultado de las conclusiones del 3º Congreso de Marketing On Line para el sector industrial, Indusmedia, celebrado hace unas semanas en la capital guipuzcoana, en colaboración con el Gobierno vasco, Diputación de Gipuzkoa y la patronal Adegi.
Desde Overalia se pretende que con estas medidas las empresas logren aumentar sus ventas en los mercados exteriores gracias a un mejor posicionamiento en los buscadores de Internet y, con ello, tengan más posibilidades de ser la opción elegida en las búsquedas de los usuarios. De hecho, un reciente estudio de Overalia pone de manifiesto que las empresas, sobre todo las industriales, son muy poco visibles en Internet (con una puntuación de 6 sobre 100 en visibilidad online y posiciones real en buscadores).
En el decálogo de recomendaciones, los responsables de Overalia dan mucha importancia a la generación de contenidos de calidad en varios idiomas y que éstos se renueven de forma constante. Se trata de divulgar contenidos de la web y no tanto, que ésta sea un mero escaparate o catálogo de los productos o servicios ofertados.
“Hemos comprobado, y el gigante Google nos lo confirma todos los días, que generar contenidos de calidad y de forma continuada en el tiempo es la mejor manera de obtener un buen posicionamiento en los buscadores de Internet”, explica Guillermo Vilarroig, socio director de la firma guipuzcoana.
A juicio de este experto en marketing online, “si además publicamos contenidos en varios idiomas y con las claves más acertadas para que los buscadores sitúen nuestra web en posiciones destacadas, lograremos que los posibles clientes elijan nuestra web para informarse, y así establecer nuevos contactos o iniciar una primera aproximación comercial”, destaca Vilarroig.
Portales optimizados
Desde Overalia se destaca la necesidad de desarrollar portales web corporativos optimizados para buscadores y muy orientados a los objetivos principales de la web: conseguir nuevos contactos comerciales y generar tráfico hacia la web, aumentando la notoriedad y visibilidad del portal.
Vilarroig pone como ejemplo en este sentido, el caso de la empresa burgalesa de máquina-herramienta Hiperbaric, cuya nueva web optimizada ha conseguido más que duplicar sus ventas, gracias al fuerte incremento de visitas procedentes del tráfico orgánico (desde buscadores), lo cual le ha permitido aumentar de forma importante el volumen de ingresos procedentes de los mercados exteriores.
Otra recomendación al mundo industrial es llevar a cabo más acciones concretas de marketing online en los mercados objetivo para obtener resultados. “Si se quiere aumentar las ventas en un mercado como el indio, deberemos llevar a cabo acciones concretas de marketing on line para ese mercado, bien optimizando campañas de Adwords, bien con acciones específicas planificadas por expertos, con las cuales lograremos un mayor rendimiento”, resalta Vilarroig.
Igualmente, desde Overalia animan a las empresas a apostar claramente por los entornos digitales y apoyarse en diferentes canales on line (audio, vídeo) y redes sociales. En este sentido, recomiendan poner en marcha blogs corporativos donde recoger nuevos contenidos divulgativos tanto para empresas como para usuarios finales, así como canales de participación para éstos.
Por último, desde Overalia, aconsejan medir en todo momento el impacto de la estrategia seguida en el canal on line y en redes sociales con métricas y herramientas de analítica web y escucha on line con el objetivo de conocer el éxito entre nuestra audiencia.
“Una vez definidos los objetivos de la empresa para el social media, se detallan los indicadores y se elige la herramienta más oportuna para hacer su seguimiento”, señala Vilarroig. Este responsable destaca la importancia de herramientas como Wildfire o Double Click, del gigante norteamericano Google, así como de HootSuite que permite gestionar diferentes redes sociales.
Overalia (www.overalia.com) es una empresa con más de 17 años de experiencia en desarrollo web y pionera en marketing en buscadores, analítica web y reputación ‘on line’ desde el 2000. Co-fundada por Guillermo Vilarroig, y su Director Técnico Luís Miguel González, Overalia se considera una empresa con una personalidad muy marcada que apuesta por la innovación, la integración y la metodología prueba-error razonada para la obtención de resultados. Es partner certificado de Google desde 2006.
Más información www.overalia.com
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redaccion@gipuzkoadigital.com GipuzkoaDigital.com 18 Enero 2014
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