El servicio de solicitud de taxi por WhatsApp, dTaxi, supera las 600 atenciones en su primer mes en Donostia y activa la opción de reserva anticipada
La nueva herramienta impulsada por Gipuzkoa Taxi registra una valoración muy positiva por parte de las personas usuarias en esta prueba piloto activa
Donostia-San Sebastián, 26 de mayo de 2026-. El servicio de solicitud de taxi mediante WhatsApp puesto en marcha por Gipuzkoa Taxi, la Asociación Provincial de Taxistas Guipuzcoanos, hace apenas un mes ha cerrado su primer balance operativo con una respuesta muy positiva por parte de la ciudadanía. En este tiempo, más de 600 servicios han sido atendidos en Donostia a través de Radio Taxi Donosti, incluyendo a socios colaboradores como Hernani y Astigarraga, en su fase piloto.
Esto confirma así la buena acogida de una herramienta que nació con el objetivo de facilitar el acceso al taxi mediante un canal cotidiano, rápido y accesible para la ciudadanía.
En este primer mes de funcionamiento, además de los datos de uso, desde el sector destacan especialmente la valoración favorable trasladada por las personas usuarias, en especial las más jóvenes, que han puesto en valor la comodidad, sencillez y rapidez del sistema, especialmente en situaciones en las que realizar una llamada telefónica resulta menos práctico.
Nueva funcionalidad: reserva de taxi vía WhatsApp
Como principal novedad tras este primer balance operativo, el servicio incorpora ya la posibilidad de realizar reservas anticipadas de taxi directamente a través de WhatsApp, de momento únicamente en Donostia a través de Radio Taxi Donosti. Gracias a esta nueva opción, las personas usuarias podrán gestionar con antelación sus desplazamientos de una manera rápida y cómoda.
Sobre el servicio
Recordamos que el servicio permite solicitar un taxi a través de WhatsApp de forma sencilla, intuitiva y en varios idiomas. Además, la herramienta está especialmente pensada para mejorar la accesibilidad y ofrecer una alternativa cómoda para diferentes perfiles de personas usuarias.
Además del canal de WhatsApp, el proyecto cuenta con una página web informativa donde las personas interesadas pueden consultar el funcionamiento detallado del servicio, resolver dudas frecuentes y solicitar un taxi también.
Número de WhatsApp dTaxi: 943 47 00 47
Página web dTaxi: https://dtaxi.eus/
Sobre Gipuzkoa Taxi
Gipuzkoa Taxi es la asociación provincial que agrupa a profesionales del taxi de distintas comarcas de Gipuzkoa, nacida con el objetivo de coordinar esfuerzos, modernizar el sector y ofrecer un servicio de calidad adaptado a las necesidades actuales de la ciudadanía.
Gipuzkoarrek dagoeneko eska dezakete taxi bat WhatsApp bidez dTaxi APP berriarekin
Gipuzkoa Taxi elkarte probintzialak Donostian, Oarsoaldean eta Bidasoaldean dagoeneko martxan dagoen proba pilotu hau bultzatzen du, herritarrentzako arreta modernizatu eta optimizatzeko helburuarekin
Donostia-San Sebastián, 2026ko apirilaren 23a-. Gipuzkoan, mugikortasuna digitalizaziorako urratsa da, dTaxi merkaturatuta. Aplikazio horri esker, taxi bat eska daiteke WhatsApp bidez, modu errazean, intuitiboan eta hainbat hizkuntzatan. Tresna hori Gipuzkoa Taxi taxilarien elkarte probintzialak sustatzen du, eta orain fase pilotua hasten da Donostia, Oarsoaldea eta Bidasoaldea eskualdeetan, bai eta Radio Taxi Donostiren flotaren kudeaketan integratutako udalerrietan ere, hala nola Hernanin eta Astigarragan.
Erabiltzaileek beren agendan gorde beharko duten 943 47 00 47 zenbakiaren bidez eskura daiteke. dTaxi taxi-zerbitzuaren esperientzia hobetzeko helburuarekin sortu da, komunikazio-modu berrietara eta gero eta konektatuago dagoen gizartera egokituz. Gainera, zerbitzua azkar eta erraz aktibatu ahal izango da, erantsitako QR kodea eskaneatuta. Kode hori Gipuzkoako taxietan egongo da ikusgai.
Aplikazioak taxi bat zuzenean WhatsAppetik eskatzeko aukera ematen du, app gehigarririk deskargatu beharrik gabe, eta funtsezko funtzionalitateak eskaintzen ditu, hala nola eskaera gaztelaniaz, euskaraz, ingelesez edo frantsesez egiteko aukera, baita ibilgailuaren kokapena, iristeko aurreikusitako denbora eta bidaiaren gutxi gorabeherako prezioa denbora errealean ezagutzeko aukera ere.
Merkaturatze hori fase pilotu baten barruan sartzen da, tresnaren funtzionamendua testatzea eta erabiltzaileen feedbacka biltzea ahalbidetuko duena, lurralde osora zabaldu aurretik.
Goyo Alías, Gipuzkoa Taxiko presidenteak nabarmendu duenez, «dTaxik zerbitzuaren berehalakotasun-, irisgarritasun- eta gardentasun-eskaera gero eta handiagoari erantzuten dio, taxiarekiko interakzioa zuzenago eta egungo komunikazio-ohituretara egokituago eginez».
WhatsApp kanalaz gain, proiektuak webgune informatibo bat ere badu, non interesdunek zerbitzuaren funtzionamendu zehatza kontsulta dezaketen, ohiko zalantzak argitu eta taxi bat ere eska dezaketen.
Ekimen honekin, Gipuzkoako taxien sektoreak berrikuntzaren eta etengabeko hobekuntzaren aldeko apustua indartu du, herritarrak erdigunean jarriz eta mugikortasun eredu eraginkorrago, hurbilago eta irisgarriago baterantz aurrera eginez.
dTaxi WhatsApp zenbakia: 943 47 00 47
dTaxi web orria: https://dtaxi.eus
Gipuzkoa Taxi elkarteari buruz
Gipuzkoako hainbat eskualdetako taxi-profesionalak biltzen dituen elkarte probintziala da Gipuzkoa Taxi, ahaleginak koordinatzeko, sektorea modernizatzeko eta herritarren egungo beharretara egokitutako kalitatezko zerbitzua eskaintzeko helburuarekin sortua.
- Remitido Olga Grande
- redaccion@gipuzkoadigital.com 26 Mayo 20026
foto https://gipuzkoadigital.com/
Gipuzkoa Taxi
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El servicio de taxi en Donostia San Sebastián se reforzará durante todo el verano 2025 gracias a la ZRE
Aprobado el calendario 2025 en el que, de junio a octubre, la flota de taxis de la ciudad pasará de los 308 taxis actuales a 426 con servicio 24/7
Donostia/San Sebastián, 20 de mayo de 2025.
– El Boletín Oficial de Gipuzkoa acaba de hacer público el calendario oficial y los horarios de vigencia de la Zona de Régimen Especial de Donostialdea para el año 2025.
Una hoja de ruta que, en el caso de Donostia/San Sebastián, confirma el apoyo extraordinario que experimentará la ciudad en lo que al servicio de taxi se refiere durante el verano.
Así, de junio a octubre, la flota de taxis de Donostia pasará de los 308 actuales a 426 gracias a la Zona de Régimen Especial, ya que taxistas de las localidades integradas en la ZRE podrán ofrecer su servicio en la ciudad sin limitación de horario. Recordamos que desde la implantación de la ZRE el pasado mes de diciembre, ese refuerzo ya se venía dando los fines de semana y en fechas señaladas de alta demanda. Un aumento significativo de la flota de taxis que repercute directamente en la calidad del servicio y que también continuará tras el verano.
En palabras de Goyo Alías, presidente de Gipuzkoa Taxi, la Asociación Provincial de Taxistas Guipuzcoanos, y miembro de Radio Taxi Donosti, «nuestro objetivo siempre será ofrecer el mejor servicio público de movilidad en taxi. Por eso, el hecho de que gracias a la ZRE nuestra flota se vea incrementada en 118 vehículos más durante el verano para cubrir las necesidades de la ciudadanía y visitantes en una época de alta demanda, nos parece fundamental».
Recordamos que el objetivo de la ZRE es el de mejorar el servicio del taxi en la ciudad, con la incorporación de taxis de otros 10 municipios colindantes, en fechas o temporadas clave.
Nuevo sistema de gestión de flotas en Radio Taxi Donosti
Ya está en funcionamiento el nuevo sistema de gestión de flotas en la asociación, Neositek, que implementa novedades tanto para la Central como para la recepción de las llamadas. Esto se traduce en una mejora en la gestión de los servicios y en la atención a clientes. La gestión está dotada de inteligencia artificial que facilita la labor de la Central en momentos de alta demanda, lo que se traduce en un mejor servicio para las personas que soliciten un taxi.
Donostiako taxi zerbitzua uda osoan zehar indartuko da EBEri esker
2025eko egutegia onartu da. Bertan, ekainetik urrira, hiriko taxien flota egungo 308 taxietatik 426ra pasatuko da 24 orduko zerbitzuarekin
Donostia/San Sebastián, 2025ko maiatzaren 20a.
– Gipuzkoako Aldizkari Ofizialak Donostialdeko Erregimen Bereziko Eremuaren 2025erako egutegi ofiziala eta indarraldi-ordutegiak argitaratu berri ditu. Ibilbide-orri horrek, Donostiaren kasuan, hiriak taxi-zerbitzuari dagokionez udan izango duen aparteko babesa berresten du.
Hala, ekainetik urrira, Donostiako taxien flota egungo 308tik 426ra igaroko da, Erregimen Bereziko Eremuari esker; izan ere, EBEko herrietako taxilariek hirian eskaini ahal izango dute zerbitzua, ordutegi-mugarik gabe. Gogorarazi nahi dugu joan den abenduan EBE ezarri zenetik, asteburuetan eta eskaera handiko data seinalatuetan ematen zela jada errefortzu hori. Taxien flotak nabarmen egin du gora, eta horrek eragin zuzena du zerbitzuaren kalitatean, eta udaren ondoren ere jarraituko du.
Goyo Alías, Gipuzkoako Taxi Elkarteko presidente eta Radio Taxi Donostiko kidearen hitzetan, «gure helburua beti izango da taxiz mugitzeko zerbitzu publikorik onena eskaintzea. Horregatik, funtsezkoa iruditzen zaigu EBEri esker gure flota 118 ibilgailu gehiagoz handitzea udan, eskari handiko garai batean herritarren eta bisitarien beharrak asetzeko».
Gogorarazi nahi dugu EBEren helburua hirian taxi-zerbitzua hobetzea dela, egun edo denboraldi garrantzitsuetan inguruko 10 udalerritako taxiak gehituta.
Flotak kudeatzeko sistema berria Radio Taxi Donostin
Abian da Neositek elkartean flotak kudeatzeko sistema berria, zentralerako eta deiak jasotzeko berrikuntzak ezartzen dituena. Horrek zerbitzuen kudeaketa eta bezeroentzako arreta hobetzea dakar. Kudeaketak adimen artifiziala du, Zentralaren lana errazten duena eskari handiko uneetan, eta horrek zerbitzu hobea ematen die taxia eskatzen duten pertsonei.
Sobre Radio Taxi Donosti
La Asociación Radio Taxi Donosti está compuesta por 140 profesionales del sector. Profesionalidad para ofrecer a la persona usuaria el mejor servicio de transporte las 24 horas del día durante todo el año.
Ese es el principal objetivo del taxi: ofrecer un servicio público a la ciudadanía que le permita disponer de una alternativa de movilidad que complemente la oferta que no pueden cubrir otros medios de transporte de carácter público.
Nuestra flota dispone de vehículos de 5, 7 y 9 plazas, de gama media y alta.
Además, contamos con vehículos adaptados para personas con discapacidad.
Quién monta en uno de nuestros vehículos sabe que pone su vida en manos de profesionales que poseen una gran cualificación. Conocemos nuestros pueblos y ciudades, muchas y muchos ciudadanos, incluso, nos conocen por nuestro nombre y ante cualquier incidente nos identificamos siempre.
Tenemos obligación de dedicación exclusiva al taxi, vivimos de él y nuestro máximo interés será siempre ofrecer el mejor servicio público de transporte.
Somos una garantía de movilidad para la ciudadanía, tenemos arraigo local y una de nuestras prioridades es asegurar la calidad de nuestro servicio.
- Remitido: Olga Grande https://olgagrande.com
- https://www.taxidonosti.com/
- redaccion@gipuzkoadigital.com 20 Mayo 2025
foto https://gipuzkoadigital.com/
Radio Taxi Donosti Elkarteari buruz
Radio Taxi Donosti Elkartea sektoreko 140 profesionalek osatzen dute.
Profesionaltasuna, erabiltzaileari urteko 24 orduetan garraio-zerbitzurik onena eskaintzeko. Hori da taxiaren helburu nagusia: herritarrei zerbitzu publiko bat eskaintzea, beste garraiobide publiko batzuek bete ezin duten eskaintza osatuko duen mugikortasun-alternatiba bat izateko.
Gure flotak 5, 7 eta 9 eserlekuko ibilgailuak ditu, gama ertain eta altukoak.
Gainera, desgaitasuna duten pertsonentzat egokitutako ibilgailuak ditugu.
Gure ibilgailuetako batean ibiltzen denak badaki bere bizitza profesional kualifikatuen eskuetan jartzen duela. Gure herriak eta hiriak ezagutzen ditugu, herritar askok eta askok gure izenez ezagutzen gaituzte, eta edozein gertakariren aurrean beti identifikatzen gara. Taxiari dedikazio esklusiboa eskaini behar diogu, harengandik bizi gara eta garraio zerbitzu publiko onena eskaintzeko interesa dugun lehenak gara. Herritarrentzako mugikortasun-bermea gara, tokian-tokian errotuta gaude eta gure zerbitzuaren kalitatea ziurtatzeko interes handiena dugu.
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