Cuatro detenidos y una treintena de investigados en Euskadi durante el último año. Euskadi

La Ertzaintza alerta a la ciudadanía sobre la proliferación de estafas mediante ventas fraudulentas realizadas a domicilio a personas vulnerables y de edad avanzada, que bajo engaño efectúan compras de distintos artículos, especialmente productos editoriales; contratos que en la mayoría de las ocasiones no se corresponden con la información que les ofrecen verbalmente los vendedores. Estos contratos suelen estar ligados a entidades financieras de crédito que les comprometen a efectuar pagos periódicos anuales, y habitualmente los firmantes no son conscientes de dicho situación. La estafa se traduce en el engaño y coacción a las víctimas mediante llamadas reiteradas y visitas asiduas al domicilio del comprador. Aprovechándose de su vulnerabilidad, los estafadores les exigen distintas cantidades de dinero aduciendo a clausulas incluidas en la firma y que las víctimas desconocen o como pago final para finiquitar el contrato. En ocasiones este proceso de liquidación vuelve a llevar a la víctima, otra vez sin ser consciente de lo que firma, a concatenar sucesivos contratos de compra.

En el transcurso de este último año y en relación con esta tipología delictiva de estafas y coacciones la Ertzaintza ha abierto veinticinco atestados; diecisiete en Gipuzkoa y ocho en Bizkaia. Como resultado se han practicado cuatro arrestos y se han abierto diligencias como investigados a una treintena de personas. En Gipuzkoa, la actuación itinerante de los autores ha tenido mayor incidencia en las demarcaciones de Hernani, Donostia y Tolosaldea y más recientemente en las comarcas de Deba-Urola y Urola-Kosta. En este Territorio se han practicado los cuatro arrestos y las personas investigadas han sido una veintena. En Bizkaia, los ocho atestados efectuados se han saldado con nueve personas investigadas, siendo las demarcaciones de Bilbao y Gernika donde más han actuado los estafadores, aunque también se han dado casos en Durango, Getxo y Erandio.

    
La actuación fraudulenta de los autores, varones de mediana edad, se inicia con la visita a domicilios de personas de edad avanzada, que vivan solas, cuyo entorno y circunstancias familiares previamente han investigado. Tras ganarse su confianza los vendedores ofrecen distintos productos de diferentes empresas. En la mayor parte de los casos denunciados, los autores están asociados de empresas editoriales y presentan para la venta ediciones exclusivas de coleccionista debidamente acreditadas mediante acta notarial. Tal y como se ha podido determinar, mediante la utilización de prácticas de venta agresiva y confusa, los estafadores consiguen  que las víctimas, dada su naturaleza vulnerable, firmen los documentos sin realmente ser conscientes del contenido del contrato de compra. Estos habitualmente están ligados a entidades financieras de crédito que comprometen al firmante a pagos periódicos que pueden prolongarse varios años, aunque también se dan casos de pagos mediante transferencias. El valor de alguno de estos productos editoriales se sitúa entre los 3.000 y los 5.000.-€
 
              Acoso telefónico y coacción verbal sobre la víctima para efectuar la estafa
Sin embargo, el proceso de la estafa se inicia cuando dichos vendedores comienzan a acosar a la víctima habitualmente mediante reiteradas llamadas telefónicas y asiduas visitas a su domicilio. La coacción se concreta en la exigencia de pagos que la víctima debe abonar, al tiempo que se les  recuerdan las consecuencias económicas y legales que puede acarrear su negativa. Se les  insta a  abonar distintas cantidades de dinero como pagos adicionales que se contemplaban en el contrato firmado y cuyo contenido la víctima desconoce. Para ello los estafadores se desplazan al domicilio o acompañan a la víctimas hasta su entidad bancaria para que saquen el dinero estipulado o realicen una transferencia a sus propias cuentas. En otras ocasiones, cuando la víctima muestra su hartazgo o intención de finalizar el contrato, se le exige un pago final a modo de IVA, indispensable para realizar el finiquito del contrato. Dado que este proceso de liquidación precisa otra firma del comprador, se han dado casos en los que los estafadores han engañado nuevamente a la víctima, que con esa acción y sin saberlo, ha vuelto a contratar otra colección. Esta situación ha provocado que en varios casos investigados las víctimas hayan tenido que solicitar préstamos para poder hacer frente a dichos pagos. Este extremo ha llevado muchos de ellos a situaciones de desesperación y graves estados de endeudamiento.

   
Entre los casos denunciados destacan los 87.000 euros a los que tuvo que hacer frente este pasado verano un pensionista de Andoain a quien lograron engañar para que fuera firmando sucesivos contratos para la adquisición de nuevas colecciones; una firma que le obligaba a seguir ligado a dicha a entidad financiera y a seguir  pagando durante varios años. Al igual que en este caso de Andoain, muchas de las víctimas habían sido convencidas por los estafadores de que los productos que adquirían eran ediciones de coleccionista limitadas y que en el futuro recuperarían el dinero invertido. 
 
Recomendaciones
La Ertzaintza quiere advertir a la ciudadanía sobre esta modalidad delictiva, y aconseja tomar las medidas oportunas en el caso de verse ante una situación similar. A destacar entre ellas:
.- No permitir la entrada en el domicilio a ninguna persona cuyo servicio no haya sido solicitado.
.- No firmar ningún documento cuando se tengan sospechas. Tener en cuenta que una firma puede conllevar un contrato o una financiación bancaria.
.- Solicitar toda la información o documentación para leerla con calma y poder recibir asesoramiento de familiares o amistades.
.- Alertar a personas del entorno  en caso de duda o sospecha.
.- Evitar tomar decisiones precipitadas. Disponer del tiempo necesario para determinar si el artículo es de nuestro interés.
.- No realizar pago en metálico a la persona vendedora.
.- No facilitar datos personales telefónicamente
.- Recordar que existe un plazo legal de 14 días para desistir de la compra.
.- Ante cualquier sospecha no dudar en llamar al 112
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Lau atxilotu eta hogeita hamarren bat ikertu Euskadin azken urtean
Ertzaintzak ohartarazi du ugaritzen ari direla etxez etxeko salmenten bidez adinekoei egindako iruzurrak
Ertzaintzak herritarrei ohartarazten die ugaritzen ari direla etxez etxeko salmenten bidez pertsona ahulei eta adin handikoei egindako iruzurrak. Engainupean hainbat eratako objektuak erosten dituzte, bereziki argitalpenak, eta kasurik gehienetan kontratuak ez datoz bat saltzaileek ahoz emandako informazioarekin. Kontratu horiek kreditu-erakundeei lotuta egoten dira eta urteko ordainketak egitera konprometitzen dituzte biktimak, eta sinatzen dutenak normalean ez dira egoeraz jabetzen. Iruzurraren biktimak koakzionatu egiten dituzte behin eta berriro telefonoz deituta eta saltzailea etxera sarri joanda. Biktimen ahultasunaz baliatuz, iruzurgileek diru-kopuru ezberdinak eskatzen dizkiete sinatzean jaso diren eta biktimek ez dakiten klausuletan jartzen duela esanez, edo kontratuari amaiera emateko azken ordainketa gisa. Zenbaitetan likidazio-prozesu horren ondorioz bata bestearen atzetik erosketa-kontratuak kateatzen ditu biktimak, berriz ere zer sinatzen duen konturatu gabe.
Azken urtebetean, eta iruzur eta koakzio delituak direla eta, Ertzaintzak hogeita bost atestatu ireki ditu; hamazazpi Gipuzkoan eta zortzi Bizkaian. Orotara lau pertsona arrastatu dira eta hogeita hamarren bat pertsonari hasi zaizkie izapideak ikertu gisa. Gipuzkoan iruzurgileak batetik bestera ibili dira, kasurik gehienak Hernani, Donostia eta Tolosaldeko udal-mugapeetan izan dira, eta azkenaldian Deba-Urolan eta Urola-Kostan. Lurralde honetan lau pertsona arrastatu dituzte eta hogeiren bat ikertu. Bizkaian zortzi atestatu egin dituzte eta orotara bederatzi pertsona ikertu dituzte. Bilboko eta Gernikako udal-mugapeetan ibili dira gehien iruzurgileak, eta Durangon, Getxon eta Erandion ere izan dira kasu batzuk.

Iruzurgileak tarteko adineko gizonezkoak dira, bakarrik bizi diren adineko pertsonen etxeetara joaten dira, aurrez familia-egoera eta ingurunea ikertuta. Haien konfiantza lortu ondoren, saltzaileek enpresa ezberdinen produktuak eskaintzen dizkiete. Salatutako kasurik gehienetan, iruzurgileak argitaletxeei lotuta daude, eta bildumagileentzako argitalpen esklusiboak aurkezten dituzte saltzeko, behar bezala akreditatuta notario-akta bidez. Jakin ahal izan denez, salmenta-portaera oldarkor eta nahasiak erabiliz, iruzurgileek lortzen dute biktimek, pertsona ahulak izaten direnak, agiriak sinatzea erosketa-kontratuaren edukia zein den jakin gabe. Normalean kreditu-erakundeei lotuta egoten dira, eta sinatzailea konprometitzen dute aldian behin ordainketa egitera. Ordainketak hainbat urtetan luza daitezke, nahiz eta transferentzia bidezko ordainketak ere egin izan diren. Argitalpen-produktu horietako bakarren baten balioa 3.000 eta 5.000 euro artekoa da.

Biktimak telefonoz jazartzen eta koakzionatzen dituzte iruzurra egin ahal izateko

Berez iruzurra hasten da saltzaileak biktima jazartzen hasten direnean, bai behin eta berriz telefonoz deituz bai etxera sarri joanez. Koakzioa gauzatzen da biktimari ordaintzea eskatzen diotenean, eta, gainera, ezezkoak ekar ditzakeen legezko ondorioak eta ondorio ekonomikoak gogoratzen dizkiote. Iruzurgileek eskatzen diote diru-kopuru ezberdinak ordaintzeko sinatutako kontratuan jasota dauden eta biktimak entzun ere egin ez dituen ordainketa osagarri moduan. Horretarako, iruzurgileak etxera joaten zaizkie biktimei, edo banketxe batera laguntzen diete esandako dirua atera dezaten edo euren kontuetara transferentzia egin dezaten. Beste kasu batzuetan, biktima aspertzen dutenean edo honek kontratua bertan behera utzi nahi duela esaten dienean, azken ordainketa eskatzen diote BEZ moduan, ezinbestekoa dena, haien esanetan, kontratuari amaiera emateko. Likidazio-prozesu horrek eroslearen beste sinadura bat behar duenez, kasu batzuetan iruzurgileek berriz engainatu izan dute biktima, eta sinadura horrekin, eta jakin gabe, beste bilduma bat kontratatu izan dute. Egoera horren ondorioz, ikertutako hainbat kasutan, biktimek maileguak eskatu behar izan dituzte ordainketak egiteko. Horrek etsipen eta zorpetze egoera larrietara eraman ditu biktima asko eta asko.

Salatutako kasuen artean nabarmentzen dira joan den udan Andoaingo pentsiodun batek ordaindu behar izan zituen 87.000 euroak. Iruzurgileek beste bilduma batzuk erosteko bata bestearen atzetik kontratuak sinatzea lortu zuten, eta horrekin biktima finantza-erakundeari lotuta geratu zen eta hainbat urtetan ordaintzera behartuta. Andoaingo kasu honetan bezala, biktima askori sinestarazi diete iruzurgileek erosten ari ziren produktuak bildumagileentzako argitalpen mugatuak zirela eta etorkizunean berreskuratu egingo zutela inbertitutako dirua.

Gomendioak

Ertzaintzak delitu-mota honen berri eman nahi die herritarrei, eta aholkatzen die dagozkion neurriak hartzeko halako egoera baten aurrean suertatzen badira. Besteak beste:

.- Inori ez uztea etxean sartzen, baldin eta bere zerbitzua eskatu ez bada.

.- Dokumenturik ez sinatzea susmoren bat edukiz gero. Kontuan izatea sinadura batek kontratu bat edo bankuaren finantziazio bat ekar dezakeela.

.- Informazio eta dokumentazio guztia eskatzea, arretaz irakurtzeko eta senitartekoen edo adiskideen laguntzaz gainbegiratzeko.

.- Inguruko pertsonak ohartaraztea susmoren bat edo zalantzaren bat izanez gero.

.- Erabakiak presaka ez hartzea. Behar den denbora hartzea produktua benetan interesatzen zaigun erabakitzeko.

.- Dirutan ezer ez ordaintzea saltzaileari.

.- Datu pertsonalik ez ematea telefonoz.

.- Gogoratzea legez 14 eguneko epea dagoela erosketan atzera egiteko.

.- Susmoren bat izanez gero, berehala deitzea 112 telefono-zenbakira.

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redaccion@gipuzkoadigital.com GipuzkoaDigital.com     2 Diciembre 2017

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Rafa Marquez. Digital Marketing Manager. Gestión de presencia en redes sociales… Facebook y Twitter para empresas en Gipuzkoa: rafamarquez@gipuzkoadigital.com LOCAL DIGITAL